Errores comunes de un Community Manager
De todos es sabido que “nadie nace sabiendo” y que “errar es de humanos” y los community manager no van a ser menos.
Por ello, hoy te traemos un serie de errores muy comunes que todo community manager debe evitar.
- Pensar que todas las redes sociales son iguales
No. Cada una sirve y nos aporta cosas diferentes. No todas las redes sociales valen para todo tipo de negocios ni todo tipo de negocios tienen que estar en todas las redes sociales.
- Facebook es una red para amigos y familiares, no sirve para negocios
Craso error. Debemos aprovecharnos de todas las oportunidades que nos ofrece la red más usada en el mundo: anuncios, concursos, promociones, encuestas, etc.
- Ya me siguen, ¿para qué agradecer nada?
Valora el seguimiento que te hacen tus followers. Agradece RTs, “Me gustas”, +1. Recuerda que encontrar seguidores, puede ser fácil, lo difícil es mantenerlos.
- Dar de alta un negocio en todas las redes sociales
¿Para qué? ¿Crees realmente que merece la pena que una notaria, p.e, esté en Flickr? ¿O un despacho de abogados en Tuenti? Más vale que esté en pocas redes y bien llevadas que en todas y los perfiles estén descuidados. Recuerda que “el que mucho abarca…”
- Borrar comentarios negativos
No los veas como negativos sino como “críticas constructivas. Todo el mundo tiene su opinión y hay que respetarla siempre y cuando no sean ofensivo.
- Las redes sociales son todas iguales: distinto perro con el mismo collar
Ni son iguales ni tienen el mismo público. ¿O eres capaz de encontar muchas similitudes entre Linkedin y Tuenti?
- No interactuar en las redes
Si no cuelgas artículos, no intervienes en conversaciones, etc… ¿para qué te has dado de alta? No hacer nada de lo anterior denota dejadez. Si no lo vas hacer, mejor que te des de baja.
- Lenguaje incomprensible
Intenta utilizar un lenguaje que te entienda la gente y evitando, como no, las faltas de ortografía.
- No seguir a la competencia
¿Por qué no? ?Cuál es el problema?
Fuente: SocialBlaBla.com