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Cada día las empresas están más presionadas por tener una mayor eficiencia y eficacia al ejecutar la estrategia del negocio, y a hacer más con menos para poder seguir siendo competitivos en el mercado, estos factores han hecho que la gestión del desempeño tome mayor relevancia sin importar el tamaño o el momento de desarrollo que tenga la empresa.

Cuando una empresa está diseñando un sistema para poder evaluar a su gente debe tener siempre en mente que la forma en la que mida el desempeño tiene que producir resultados reales para la empresa y mejorar el rendimiento del negocio.

La evaluación del desempeño nos ayuda en tres cosas principalmente:

1.- A identificar el talento que tenemos interno, poder reconocer y recompensarlo de la manera adecuada.

2.- Asegurar que cada elemento de la organización sepa qué se esperade él y cómo, desde su posición, impacta al resultado del negocio.

3.- Evaluar si el rumbo que está tomando la empresa es el adecuado y si las personas que colaboran en la organización tienen las habilidades para poder seguir compitiendo en el mercado.

¿Cuál es el primer paso para tener un sistema exitoso para evaluar a tu equipo?

En nuestra experiencia, sin objetivos claros no hay forma de hacer una evaluación objetiva, y para esto necesitamos sesiones estratégicas muy buenas en las que podamos definir los objetivos empresariales y, una vez que estos sean claros, poder llevarlos a todos los niveles.

Considero que hacer este tipo de objetivos ayuda a diferenciar el trabajo del día a día que tiene que hacer el colaborador con la aportación estratégica y el valor que puede aportar al negocio. Cuando tienes un objetivo medible la evaluación pierde subjetividad.

Una vez que los objetivos estén definidos, no olviden ponerlos en un lugar visible donde su equipo pueda verlos constantemente para que no pierda foco en el año, y recuerden….. ¡Comuniquen! Sin comunicación nada cambia.

¡Revive los objetivos! Es importante que el gerente vuelva a tener revisiones de los objetivos con su gente durante el año para poder evaluar diferentes estrategias para alcanzarlos o ajustar en caso de ser necesario.

Establezcan al menos dos sesiones formales de retroalimentación para que el sistema pueda tomar fuerza y se vean los efectos, aunque no olviden que retroalimentar en el momento es 90% más efectivo.

Y para cerrar el círculo de la evaluación no olviden amarrar el resultado a algún tipo de remuneración o reconocimiento, nosotros recomendamos que el sistema de evaluación de desempeño sea encaminado al bono anual o mensual y a los incrementos salariales.

Una empresa con un buen sistema de evaluación de desempeño tiene 200% más probabilidad de alcanzar sus objetivos porque tiene a toda la gente enfocada en una misma dirección, y para hacerlo realidad necesitas que todos en la empresa se sumen a esta iniciativa.

Una forma para lograr que esto suceda es que todos los gerentes, en alguno de sus objetivos, incluyan que el proceso de evaluación y fijación de metas sea llevado a cabo en los tiempos definidos y con la calidad adecuada.

Por último les dejo los beneficios que nos da el evaluar a nuestro personal:

• Certidumbre para el empleado sobre su desempeño
• Disminución de rotación del personal
• Creación de planes de carrera
• Mayor rendimiento para las empresas
• Incrementa la producción

Si aún no tienes un sistema eficiente, es momento que empieces a diseñarlo y sobre todo a implementarlo. Para que tome fuerza y sea parte de tu cultura necesitarás repetirlo año tras año y convertir este proceso en algo tan importante como la definición de tus presupuestos anuales.

Fuente: Entrepreneur