Puede utilizar el servicio al cliente como un método eficaz para distinguirse de la competencia. De hecho, el servicio al cliente es una de las fortalezas de las pequeñas empresas, y si lo pone de relieve puede competir con empresas más grandes que están en condiciones de ofrecer más variedad, precios más bajos y otros […]
Cuando una pequeña empresa inicia operaciones lo más común es que los amigos y familiares de los emprendedores vean al negocio como una fuente de empleo, en algunos casos, integrar a la familia o allegados a la nómina puede ser positivo, pero también puede ser la antesala a un desastre. “En ocasiones la búsqueda de […]
Llevar un presupuesto de entrada y salida de dinero son puntos que debes considerar, según expertos; advierten que muchas empresas a las que les empieza a ir bien se olvidan de planificar Cuando se habla de cuestiones económicas, uno de los principales problemas en los pequeños negocios es la planeación financiera porque «generalmente desconocen cómo […]
Los grandes líderes generalmente tienen grandes lecciones que compartir. Sus historias nos recuerdan -especialmente en el mundo de los negocios- que el fracaso es inevitable y que el éxito en cualquier actividad es una elección. Y aunque no podemos controlar nuestras circunstancias, lo que sí podemos controlar es nuestra respuesta a ellas. Y eso es […]
Aquí tres consejos que, aunque puedan parecer obvios, siempre es bueno tomarlos en cuenta. Sin duda, tenerlos presente ayudarán a que cualquier empresa sea un éxito. El primero es que, en lugar de pensar en tu producto, en tu servicio, en tu solución; te centres en los problemas de tus hipotéticos clientes. Pero no en […]
La Universidad es sólo el inicio. Te decimos algunas cosas que tus maestros no te revelaron sobre el reto de emprender. 1. La Universidad es caótica, pero los negocios son metódicos La fábula de la tortuga y la liebre no sólo trata de la velocidad, sino también de enfoque. Y llenarte de información para estudiar […]
Tarde o temprano, siempre nos vamos a encontrar con clientes “difíciles”, es decir, con aquellos clientes que siempre están quejándose de todo, que siempre encuentra un defecto hasta en el más mínimo detalle, que nunca quedan satisfechos, y que pueden hasta llegar a ponerse prepotentes y agresivos. Siempre habrá este tipo de cliente, que por […]
Siempre decimos a nuestros clientes que para crear buen un logo es necesario basarse en la simplicidad. Pero, en ocasiones decir simple es pensar en aburrido… En absoluto!! Si quieres tener un buen logo es necesario que transmita personalidad, y para eso no vale una imagen tan simple que no comunique lo suficiente. En ocasiones, algunos clientes […]
Nada existe hasta que tiene un nombre, incluida su empresa. Dentro de la especie humana hay una necesidad innata por denominar a todo lo que le rodea. Su empresa no existirá hasta que sea nombrada por usted, sus clientes y la competencia. No obstante, conviene que tenga en cuenta algunas ideas básicas. 1º Olvide el […]
Para muchas empresas, la temporada de las fiestas trae una avalancha de clientes y ganancias, y en algunos casos es en esta época cuando se genera una gran parte de los ingresos anuales. Con los clientes estacionales, también llega el aumento en los reclamos, y el factor más simple es que algunas empresas dejan escapar […]