No basta con atraer tráfico a tu fanpage o tener miles de likes. Para monetizar con redes sociales y convertir los ‘me gusta’ en una venta, tienes que convertir a tus fans en tus amigos, sólo así harás negocios con ellos, considera Ana González, fundadora de la agencia de marketing digital, Levadura, durante Zoholics 2017. En el mundo de la […]
¿Te gustaría tener más de 24 horas en un día para hacer más cosas? A medida que se acerca el año 2018, esta es la época para comenzar a pensar en nuevos hábitos, herramientas y técnicas que funcionan a nuestro favor sin que trabajemos “hasta la muerte”. Bueno, nada de lo que hagas en 2018 puedes […]
Si bien las empresas suelen enfocar casi toda su energía en mantener las posibilidades de mejora continua, mantenimiento de la calidad de sus productos o servicios, satisfacción del cliente y flujo de procesos de producción a un buen satisfactorio, pocas organizaciones están totalmente satisfechas con los resultados que producen sus esfuerzos de mejora del equipo […]
as dificultades en el servicio al cliente, las crisis, son como el viento: Inevitables. Lo que no puede pasar es que usted carezca de un protocolo o que los integrantes de su equipo de trabajo posean pocas habilidades para manejarlas. Ahora bien, las crisis siempre serán la mejor oportunidad para mejorar los fallos y de […]
El reconocimiento, eso que popularmente se conoce como la ‘palmadita en la espalda’, a pesar de ser gratuito cotiza al alza en las organizaciones. ¿Recuerda la última vez que su jefe le felicitó por un trabajo bien hecho? Por regla general, al aumento de sueldo es el resultado del cumplimiento de objetivos, pero después de […]
No se trata sólo de invertir recursos para exponer tu marca. “Cada esfuerzo y cada peso que le metas al marketing digital debe significar nuevos clientes y más dinero para la empresa, sin importar su giro o tamaño”, sentencia Ana Sordo, gerente de Mercadotecnia y Contenido de HubSpot. De ahí la importancia de saber medir el retorno de inversión(ROI, por […]
Recientemente, hablé con uno de mis mentores de hace mucho tiempo. Es un exitoso empresario en serie. Se llama Jim Hazboun y es un alto ejecutivo en una gran compañía global. Él y yo hablamos sobre dos cosas críticas que nadie te dice acerca de convertirte en un emprendedor y crear empresa, específicamente sobre la importancia de […]
¿Lograste las metas que te habías planteado para este año? ¿Has escuchado hablar sobre el poder del lenguaje? ¿Sabías que, la manera en la que te comunicas a ti mismo es responsable en gran parte del éxito que tienes en las diferentes áreas de tu vida? Y, de igual forma sucede a la hora de […]
Los seres humanos estamos dispuestos a sacrificar ganancias para castigar a quienes actúan de forma injusta. Esto refleja el poder de los consumidores. El Premio Nobel de Economía 2017 fue otorgado a Richard H. Thaler, investigador estadounidense dedicado al estudio de la economía del comportamiento o behavioural economics. Esto sólo confirma la relevancia de este sistema de […]
Según Dale Carnegie, el éxito económico depende en un 15% del conocimiento profesional y el 85% restante de la capacidad de la capacidad de expresarse y despertar el entusiasmo en los demás. Jaime Lladó, socio y director general de Dale Carniege España algunos consejos prácticos para desarrollar esta habilidad y trasladarla al momento de venta. Quién fue Dale […]