Hablar de pymes, es hablar de emprendimiento. De trabajo sin descanso en pos del éxito. Quien emprende una pyme, sabe que de alguna forma se juega la vida. Ahorros, préstamos, hipotecas, etc. Todo con el único objetivo de ser sus propios jefes. El emprendimiento, es la respuesta a una época de crisis en la que […]
Por años ha habido grandes diferencias entre las áreas de Ventas y Marketing. La eterna discusión en la que Ventas reclama a Marketing que sus estrategias no le ayuda a cumplir la cuota del mes; y por su lado Marketing reclamando a Ventas que sólo vende cuando hay promociones, sin argumentar los beneficios del producto o […]
Aunque tiene título de fábula, no lo es. Es la triste realidad, pero también es una oportunidad para reinventarse. Las marcas no saben que más hacer para obligar a la gente a ver su publicidad: Pantallas de video en los baños, pop-ups en los sitios de noticias, portadas falsas en revistas, comerciales en medio del […]
Los consumidores están cada vez más preocupados por su privacidad y están migrando desde las más públicas plataformas sociales hacia la mensajería privada. En internet todo va muy rápido. Los cambios se producen a la velocidad del rayo y las cosas cambian mucho más deprisa de lo que cambian en otros terrenos. Lo que es […]
El equipo ‘ideal’, según la ciencia, está compuesto por ocho perfiles diferentes. Esta teoría, denominada como ‘roles de equipo de Belbin’, sigue vigente 40 años después de formularse. En su libro ‘Proyecto Safari’ (Gestión 2000), el experto en organización de equipos Mario Neumann recupera esta teoría para explicar cómo tiene que conformarse el equipo de […]
El primer paso para enamorar es conocer realmente a la persona que queremos enamorar. Y esto es usualmente algo que pasamos por alto o a lo que no prestamos mucha atención, tanto en las relaciones comerciales como en las personales. Nos interesa más que los demás nos conozcan y nuestros propios intereses, que aprender sobre […]
“Ya he intentado todo, pero no hay solución. Mis clientes sólo compran por precio”. Bajando los brazos, agobiadas por la situación, muchas empresas con las que trato me confiesan que se rinden ante lo que aparenta ser un problema sin solución: a los clientes sólo les importa pagar el menor precio. Lo anterior equivale a […]
“El vendedor de éxito se preocupa primero por el cliente, luego por los productos”. ¿Te suena esta frase? Posiblemente si eres marketero o estudiante de economía la recuerdas muy bien. La dijo Philip Kotler, uno de los más grandes difusores del mercadeo a nivel mundial. Esta frase simboliza el cambio fundamental del marketing que sólo […]
Es una tendencia cada vez más habitual, pero que requiere de habilidades de gestión muy específicas. Sin horarios. Cuando la oficina es tu casa, cualquier momento es bueno para trabajar y, al final, estás pillada todo el día. Esta es una opinión que comparten este tipo de empresarios, a quienes les cuesta imponerse un horario. […]
Piense en el cliente ideal como su media naranja Enfocarse en el cliente ideal significa buscar el encaje perfecto. Buscar aquellos clientes para los cuales la propuesta de valor tiene sentido. Hemos escrito muchas veces sobre la importancia de este cliente ideal. Sin embargo, para muchas compañías es algo aterrador, porque se presume que un […]