Lo contaba Javier Gil Llorens, emprendedor, escritor y Master Trainer en Programación Neurolingüística (PNL), en una conferencia pronunciada en la Universidad de Vigo. Los datos que dio fueron los siguientes: cada uno de nosotros generamos de forma descontrolada alrededor de 50.000 pensamientos diarios. De éstos, el 80% tienen connotaciones negativas, es decir 4 de cada 5 […]
El mobile marketing o marketing móvil es diferente de otros métodos de marketing porque permite a los negocios estar en contacto directo con los consumidores a través de los dispositivos que usan todo el tiempo: tablets y teléfonos inteligentes. Desde los mensajes de texto, hasta los correos electrónicos y redes sociales, el mobile marketing puede ayudar a los pequeños negocios a mejorar […]
No le tema a los precios de la competencia. Témale a no poder explicar los suyos. Usted no es víctima de la competencia, o del poder de negociación de clientes con grandes volúmenes que presionan por bajarle los precios. No es víctima de la economía o de lo que pasa a su alrededor. Es víctima […]
No son pocos los empresarios que, en algún punto de su emprendimiento, se cuestionan si están cobrando lo adecuado por un producto o servicio. Muchos de ellos establecen un valor subjetivo sin realizar un análisis detallado de los beneficios de su producto. Esto se vuelve todavía más complejo si se trata de una innovación en […]
Los tiempos de la satisfacción del cliente como dogma del marketing han dejado paso a un concepto más potente: la experiencia del usuario. Te explicamos cómo conocer y mejorar cómo es su viaje a través de tu producto. Acudir a una estación de servicio para repostar y que te atiendan de forma rápida, limpia y […]
Crear una conexión emocional con tus clientes es clave para triunfar en los negocios. Las empresas que toman como prioridad la satisfacción de sus clientes, obtienen hasta un 60% más de ganancias que otras marcas presentes en el mismo sector del mercado. A continuación, te compartimos 7 Tips que te ayudarán a enamorar a tus clientes y aumentar las ventas […]
Algunas compañías argumentan estar en un cliente o en un canal de distribución porque es “estratégico”. Me pregunto, ¿Qué tiene de estratégico estar en un cliente que no aprecia sus beneficios y que continuamente presiona por mejores condiciones? Si entró en un cliente porque le dio un buen precio, es muy riesgoso. El racional con […]
En todo grupo suele haber un líder. Estos grupos pueden ser un grupo de amigos, un grupo de trabajo, una empresa… En todos ellos una persona asume o le hacen asumir el rango de líder y todos le siguen. Pero no todos los tipos de liderazgo son iguales. Algunos pueden ser considerados mejores que otros (dependiendo de […]
Para Vikas Pota, director ejecutivo de la Fundación Verkey, las habilidades blandas u emocionales son aquellas “que la tecnología nunca va a dominar”. Así se abre la puerta a una nueva veta de empleo. Disponer de una buena inteligencia emocional ayudará en el futuro a encontrar trabajo en un mundo en que los oficios técnicos irán, […]
La manera en que nos comunicamos condiciona grandemente los resultados en nuestra interacción con los demás. Para mejorar cualquier entorno, pero también el clima laboral, existe un procedimiento denominado comunicación no violenta (CNV) que algunos denominan también comunicación compasiva o colaborativa. Funciona así Qué es La comunicación no violenta (CNV) es un modelo que desarrolló […]