La forma más simple de identificar su diferencial es preguntándole a sus clientes. Si alguien tiene el panorama completo de cómo se ubica y diferencia su propuesta de valor es su cliente, ya que interactúa y conoce las diversas opciones del mercado y puede comparar. Paso 1 – Identifique 5 buenos clientes Identifique al menos 5 clientes que […]
Muchos líderes concuerdan en que el mal servicio al cliente es el asesino de muchos negocios, especialmente en términos de pérdida de clientes, reducción de ganancias y disminución de la moral. Sin embargo, la percepción de la experiencia del consumidor continúa a la baja. Y muchos dueños de negocios, a pesar de su pasión, dejan […]
Las redes sociales son uno de esos elementos que las marcas y las empresas han puesto en el epicentro de sus estrategias de marketing y que se han convertido en uno de esos escenarios ultradestacados en los que todo el mundo quiere ocupar posiciones de primera. Por ello, no solo se abren perfiles en las […]
El miedo es una de las seis emociones básicas. El 95% de las decisiones que tomamos diariamente están basadas en el miedo. Tenemos miedo a algo, a la pérdida de algo, y en función de eso tomamos las decisiones. Es como la ansiedad, que es la proyección hacia el futuro de cosas que no han […]
Suiza, Israel, Finlandia, Estados Unidos, Alemania, Suecia, Países Bajos, Japón, Singapur y Dinamarca son los países más innovadores del mundo. ¿Qué debe hacer el Perú para colarse en este grupo o acercarse? Suiza lidera el ranking de las economías más innovadoras del mundo, según el último Informe de Competitividad Global del Foro Económico Mundial (WEF […]
Sólo hay una cosa peor que no tener clientes, y es tener malos clientes. Esto lo hemos reiterado en varias ocasiones: Justificar un cliente porque compra grandes volúmenes o “no hay más opción”, es el comienzo del fin. Nada destruye mas rápidamente un negocio que los malos clientes. Los malos clientes drenan la energía y […]
El copywriting es el arte escrito que persuade a clientes y curiosos a comprar un producto sin pensarlo dos veces. Puede ser transformado en video o un pitch de ventas. Así que si no tienes un buen Copywriting no tendrás ventas.? Uno bien hecho tiene el potencial de incrementar tus ventas y automatizarlas hasta en un […]
Nada es más peligroso que la desconexión de tu marca con el consumidor. La imagen de producto y empresa necesita de continuos retoques que garanticen un diálogo vivo con el mercado, lo que no siempre es fácil. Te explicamos qué señales deben activar tus alarmas y cómo debes actuar para que tus ventas se impulsen. […]
El principal obstáculo para la venta es uno mismo Este artículo también pudo haberse titulado: Cómo vender a pesar de sí mismo; pues usualmente estamos más prevenidos que los mismos clientes frente a nuestra propuesta de valor. El principal enemigo del vendedor no es la competencia, ni la economía, ni la indiferencia de los clientes, y mucho menos […]
Sabes que puedes hacer algo más para que tu negocio despegue y aún no sabes a ciencia cierta qué. No faltó quien llegó ofreciéndote el oro y el moro, parecía maravilloso y aún así no te dio resultados. Una parte de ti sabe que hay cosas sencillas que se pueden hacer con poco dinero pero […]