¿Le resulta rentable a una pequeña empresa de servicios que está arrancando invertir en Google AdWords o Facebook Ads? Piensa en un negocio pequeño que entra en un mercado en el que ya trabajan otras empresas y quiere conseguir sus primeros clientes. ¿Invierte en estas plataformas o no? ¿Cómo tiene que hacerlo? 1. Debes conocer […]
El principio de la diferenciación es tener una propuesta más atractiva que otros jugadores del mercado para lograr la preferencia. Sin embargo, después de explorar su propuesta de valor versus la competencia, puede encontrar que realmente no tiene nada significativo y relevante que lo aleje de los demás. Si ese es el caso, debe crear algo. Aunque […]
La persona con mentalidad ganadora considera que el éxito o la victoria, así como el fracaso y la derrota son simples caprichos del destino en tanto se entiendan como eventos o sucesos. No siempre tienen una relación causal o se explican racionalmente. El fracaso se presenta muchas veces a pesar de los esfuerzos que se hacen por […]
No basta con atraer tráfico a tu fanpage o tener miles de likes. Para monetizar con redes sociales y convertir los ‘me gusta’ en una venta, tienes que convertir a tus fans en tus amigos, sólo así harás negocios con ellos, considera Ana González, fundadora de la agencia de marketing digital, Levadura, durante Zoholics 2017. En el mundo de la […]
¿Te gustaría tener más de 24 horas en un día para hacer más cosas? A medida que se acerca el año 2018, esta es la época para comenzar a pensar en nuevos hábitos, herramientas y técnicas que funcionan a nuestro favor sin que trabajemos “hasta la muerte”. Bueno, nada de lo que hagas en 2018 puedes […]
Si bien las empresas suelen enfocar casi toda su energía en mantener las posibilidades de mejora continua, mantenimiento de la calidad de sus productos o servicios, satisfacción del cliente y flujo de procesos de producción a un buen satisfactorio, pocas organizaciones están totalmente satisfechas con los resultados que producen sus esfuerzos de mejora del equipo […]
as dificultades en el servicio al cliente, las crisis, son como el viento: Inevitables. Lo que no puede pasar es que usted carezca de un protocolo o que los integrantes de su equipo de trabajo posean pocas habilidades para manejarlas. Ahora bien, las crisis siempre serán la mejor oportunidad para mejorar los fallos y de […]
El reconocimiento, eso que popularmente se conoce como la ‘palmadita en la espalda’, a pesar de ser gratuito cotiza al alza en las organizaciones. ¿Recuerda la última vez que su jefe le felicitó por un trabajo bien hecho? Por regla general, al aumento de sueldo es el resultado del cumplimiento de objetivos, pero después de […]
No se trata sólo de invertir recursos para exponer tu marca. “Cada esfuerzo y cada peso que le metas al marketing digital debe significar nuevos clientes y más dinero para la empresa, sin importar su giro o tamaño”, sentencia Ana Sordo, gerente de Mercadotecnia y Contenido de HubSpot. De ahí la importancia de saber medir el retorno de inversión(ROI, por […]
Recientemente, hablé con uno de mis mentores de hace mucho tiempo. Es un exitoso empresario en serie. Se llama Jim Hazboun y es un alto ejecutivo en una gran compañía global. Él y yo hablamos sobre dos cosas críticas que nadie te dice acerca de convertirte en un emprendedor y crear empresa, específicamente sobre la importancia de […]