Atraer a un nuevo cliente cuesta diez veces más que mantener su fidelidad
Muchas empresas son incapaces de seguir el ritmo que les piden los consumidores. Las marcas no se dan cuenta de que les cuesta diez veces más atraer a un nuevo cliente que mantener fiel a uno, y en muchos casos, ignoran las redes sociales. Según un estudio realizado por Accenture, la mitad de los consumidores entrevistados ha dejado […]
