Habilidades empresariales: Facilite que los clientes felices compren más
Es importante conocer más a sus clientes más leales, así como sintoniza lo que ofrece para que pueda satisfacer sus necesidades. Rob Markey Usted tiene excelentes puntajes de lealtad y una baja pérdida de clientes. Pero las ventas no tienen variación; o peor, ¿qué está ocurriendo? Quizá no haya captado el potencial económico de la […]