¿Qué es la escucha activa y cómo ayuda a una marca?
Poco tiene que ver lo que las marcas hacen hoy en día con lo que hacían hace décadas, incluso siglos. En efecto, lo que buscan es posiblemente lo que buscaban sus tatarabuelos. Todo el mundo quiere vender y hacer negocio, pero vender y hacer negocio ahora está marcado por un entorno completamente distinto al que […]