Es claro que crear experiencias memorables es una poderosa forma de diferenciación. Es claro también que facilitarle la vida a los clientes, brindarle una cálida bienvenida y tener buena actitud, es algo que la gran mayoría de empresas no hacen. Por eso buscamos mejorar la experiencia Dado que pocos lo hacen, vemos el diseñar experiencias como una […]
Las empresas han entendido que el marketing que se debe realizar hoy no es una simple cuña radial, repartir volantes o poner vallas publicitarias en la mejor esquina, sino que suestrategia de mercadeo debe integrar muy bien el marketing online y el marketing offline. Esto quiere decir, que tal como lo plantea Philip Kotler en su […]
“¿Técnicas y herramientas de marketing online? ¿Qué es eso?” Esta es la primera frase que oigo de los clientes cuando, después de contarme sus esfuerzos e incursiones en las redes sociales, con resultados más que discretos, oyen la palabra “técnica”. ¡Las técnicas lo son todo! En efecto, son muchas las personas que se lanzan a escribir […]