La garantía de éxito de un Vendedor se encuentra en la CALIDAD DE LOS OBJETIVOS. Simple. Y no es que en esto se resuma toda la historia, en realidad éste es el asunto concreto: la calidad de los objetivos que deben alcanzarse. De ello depende el éxito del proceso de ventas y del Vendedor. Esta conclusión […]
Una vez superada la máxima de Bill Gates de que, en Internet, el contenido es el rey, entiende Oscar Feito, creador de la Academia de Marketing Online, que ha llegado el momento de dar un paso más para diferenciarte de la competencia. Algo tan personal como la voz, puede ser una gran baza. ierto que […]
Los clientes constituyen el elemento clave para toda empresa. Sin ellos no hay ventas, y tampoco ingresos para el negocio. Por ese motivo, es tan importante invertir tiempo y recursos en una buena gestión de la atención al cliente. Si deseas vender más y mantener a tus clientes contentos y leales a tu empresa, tú y tus vendedores deben […]
La gestión de cobranza es uno de los temas más álgidos dentro de las empresas, ésta debe ir en sintonía con el departamento de mercadeo y debe proporcionar un buen flujo de caja para la organización, es por eso que hemos investigado las mejores técnicas de cobranza para tu negocio. Las crisis económicas actuales, han hecho incrementar […]
Cuanto más leo sobre inteligencia emocional, más me pregunto si las personas lo están definiendo correctamente. Durante años, he escuchado que la inteligencia emocional se trata de la capacidad de leer a las personas: aprender sobre el lenguaje corporal, evaluar una situación y leer emociones, mostrar calidez y una conexión emocional que los diferencie de […]
Un consumidor recomendado tiene una Vida Útil de Cliente un 16% superior que un consumidor normal y se gasta un 13,2% más, según un reciente estudio de la Wharton Business School… Adquirir usuarios es la tarea más complicada para cualquier startup y establecer un programa de recomendación es una estrategia que no debes pasar por alto. […]
Los seres humanos estamos dispuestos a sacrificar ganancias para castigar a quienes actúan de forma injusta. Esto refleja el poder de los consumidores. El Premio Nobel de Economía 2017 fue otorgado a Richard H. Thaler, investigador estadounidense dedicado al estudio de la economía del comportamiento o behavioural economics. Esto sólo confirma la relevancia de este sistema de […]
Según Dale Carnegie, el éxito económico depende en un 15% del conocimiento profesional y el 85% restante de la capacidad de la capacidad de expresarse y despertar el entusiasmo en los demás. Jaime Lladó, socio y director general de Dale Carniege España algunos consejos prácticos para desarrollar esta habilidad y trasladarla al momento de venta. Quién fue Dale […]
Las historias ayudan a entender mejor la propuesta de valor. Es como usar ejemplos que ilustran el mensaje. Las historias complementan las estadísticas y los argumentos que utilizamos comercialmente. 6 formas de usar el storytelling en ventas 1) Qué resuelve / A qué se dedica Partiendo del principio, de que no se trata de lo […]
La falta de diferenciación está comoditizando industrias enteras. Como consecuencia, la indiferencia de los clientes está incrementando peligrosamente la sensibilidad al precio. Brindar un servicio extraordinario, crear experiencias memorables y sorprender con detalles que enamoran es la solución. Esta es la esencia de mi nuevo libro Detalles que Enamoran: Cómo derretir a los clientes para que […]