Hoy ya nadie vende un producto o un servicio. Ahora se venden “las experiencia”. ¿Cómo hacerlo con eficacia? Para empezar algunas cifras: “aquellas empresas que implementan una estrategia de experiencia de cliente multiplican por un 60% el nivel de satisfacción y fidelización del cliente”, señala José María Machuca, director del Área de gestión de Experiencia de cliente […]
Con la llegada de Big Data, recopilar datos no es el problema, sino saber elegir cuáles son aquellos más útiles para las estrategias, de acuerdo con el perfil del anunciante. A partir de esto, la personalización es lo mejor que le pudo suceder al marketing. Los profesionales comenzaron a buscar caminos que los llevara a ella. Durante 2015, un tercio de […]
Independientemente de si quieres producir y vender tu idea solo o si quieres ofrecérsela a una empresa para que lo haga, la única forma de sacarle dinero a tu invento es registrar la patente. El foco sobre tu cabeza brilla tanto que podría cegar a los demás. Pero ¿qué deberías hacer con esas increíbles ideas? Antes de empezar […]
La incursión y el desarrollo profesional son, sin duda, aspectos relevantes para los actuales y futuros líderes del mundo del marketing. No obstante, las tendencias en los criterios de integración de talento se están enfocando a las habilidades blandas, más allá de las técnicas que suelen darse por sentado. Por otro lado, las organizaciones y […]
En Estados Unidos, las firmas pierden hasta 62 mil millones de dólares al año debido a malas experiencias de servicio que generan. ¿Sabes identificar cuando las cosas se salen de control con los clientes? Lee: ¿Sabías que tus clientes no compran tu servicio o producto? Según lo destaca la firma HelpScout, en mercados como el estadounidense las […]
Hemos estado repitiendo en artículos anteriores la importancia del ahorro, pero aún más importante es el hecho de invertir este dinero. De nada sirve tener tus ahorros debajo del colchón. Lo mejor que puedes hacer es crear más dinero por medio de la inversión del mismo y no de tu trabajo. Y aquí nace la importancia […]
En este artículo conocerás 6 estrategias para aprender cómo superar obstáculos en tu vida y en el trabajo. Luego de entrevistar y analizar a cientos de millonarios durante 5 años, encontré que el 82% afirmaron haber confrontado muchos problemas y adversidades durante su camino como emprendedores. Crear empresa es una batalla que en muchas ocasiones dañó su confianza […]
La Imaginación es ésa capacidad del ser humano de visualizar “una realidad que trasciende la Realidad”, de “ver” efectivamente las cosas que no se manifiestan de forma física pero que por otra parte Existen y solo esperan ser materializadas. Cuando el hombre actúa de acuerdo a lo que Imagina, Crea. La Imaginación es la faceta que […]
Cifras reveladas por eMarketer y proyectadas por Statista, desvelan que durante 2018 se invirtieron 642.86 mil millones de dólares en marketing y publicidad en el mundo. Los presupuestos en las marcas contemplan una gran parte para el desarrollo de estrategias de marketing con un objetivo de negocio enfocado en diversas metas, sobre todo en ventas. Pero en la actualidad todo se ha […]
Internacional.- El número de emprendedores no para de crecer en los últimos años y es por eso por lo que la lucha por ser de los mejores en el sector del emprendimiento es una constante en el sector. Ser emprendedor puede resultar sencillo a priori; pero, si quieres destacar y convertirte en un buen emprendedor, debes cumplir una […]