Como no podía ser de otra forma, un sector tan ligado a las nuevas tecnologías y con un ritmo de crecimiento tan imparable como el comercio electrónico ha provocado a su vez la aparición de una nueva figura de consumidor en el mercado: el supercomprador. Se trata del usuario que utiliza una gran variedad de […]
El diseño, en todos sus campos esta firmemente asociado a las tendencias y las modas, pero también lo está al desarrollo tecnológico y sus innovaciones. En un mundo tan trepidante como es internet, estos cambios en el diseño son más patentes y así como hace años el formato físico era el escaparate de lo más […]
Recibir una adecuada atención al cliente a través de las redes sociales es una necesidad que día tras día demandan los consumidores. Las marcas probablemente todavía no cuenten con la experiencia que les permita desenvolverse adecuadamente en este medio; sin embargo sí tienen bagaje suficiente en la atención cara a cara. Una experiencia en la […]
Las redes sociales ofrecen diversos beneficios a los dueños de negocios. La evolución de diferentes plataformas sociales como Twitter, Facebook yLinkedIn significa que necesitas estar actualizado tanto de los aspectos generales como de los específicos de cada canal para cumplir con tus objetivos en social media. A continuación compartimos cinco trucos en redes sociales que te […]
¿Listo para comenzar con tu marketing de contenido? Aunque el proceso suene algo desalentador, no hay necesidad para reinventar la rueda. En lugar de eso, toma una página de las jugadas de los siguientes vendedores de contenido líderes en la industria. Añadir estas estrategias al contenido de tus campañas, puede llevar tus iniciativas de marketing del 2014 […]
Proporcionar una buena experiencia al cliente es un imperativo donde las marcas no se pueden permitir licencias. El coste de un mal servicio de atención al cliente supone pérdidas de hasta 83 mil millones de dólares, solo a las empresas norteamericanas. Las consecuencias de una atención inadecuada se traducen, no solo en la pérdida del […]
Una de las grandes dificultades que enfrentamos los emprendedores solitarios es aprender a delegar. Muchas veces pensamos que queremos delegar pero al final encontramos las mil y un razones para no hacerlo. Pareciera que todo nos indica que delegar es misión imposible. Algunos ejemplos para ilustrarlo: – Quiero delegar pero no encuentro a la persona […]
Como iniciador de negocios, se espera que respondas a las numerosas presiones con gracia, confidencia y una sonrisa. Esa es la montaña rusa psicológica de ser un emprendedor. Tiene muchas vueltas y caídas aterradoras, pero los momentos divertidos son los que te hacen sentir vivo. Estoy trabajando en mi tercera empresa y no me imagino haciendo […]
Los emprendedores usualmente le dan el crédito a su educación por el éxito que han tenido o por el empuje de tener su propio negocio. A veces, la razón de esto es que sus padres tuvieron una buena ética del trabajo o que simplemente estuvieron alentados desde muy jóvenes a perseguir sussueños. Para mí el […]
El estudiante hoy utiliza internet para buscar cursos, aprende de forma audiovisual, usa las tablets para leer y coger apuntes y las redes sociales para aclarar dudas sobre sus estudios. El estudiante de hoy es multicanal. Así lo demuestra el Informe de Emagister “Así es el estudiante de hoy” que pone de manifiesto cómo la […]