Incluso las empresas ícono pueden desaparecer si no están constantemente un paso delante de los consumidores. El líder de ayer puede convertirse en el rezagado de mañana si no innova y se reinventa. Pero, ¿por qué algunas compañías no pueden reinventarse a sí mismas? El consultor en management y autor bestseller de libros de negocios, […]
Las empresas ponen a disposición de los clientes diferentes canales de atención: los atienden en persona, por teléfono y cada vez más a través de canales virtuales. No solo les permite ahorrar costos implementando medios virtuales de comunicación, sino que además les permite ofrecer un mejor servicio a los clientes que prefirieron el canal presencial. […]
1. Determine si su empresa realmente necesita el crédito La manera más fácil de hacerlo es contestando esta pregunta: ¿La utilización de este préstamo mejorará el flujo de caja del negocio o posibilitará financiar más fácilmente las ventas?. Si la respuesta es afirmativa, entonces pase a la siguiente etapa. 2. ¿Préstamo para capital de trabajo […]
Aquel vendedor que domine la etapa de investigación logrará incrementar su efectividad de dos formas; logrará más y mejores ventas y reducirá el lapso de tiempo que se requería para lograr el éxito. Cuando conversamos con nuestros clientes, es común escuchar enumerar sin error alguno y con gran seguridad las características y ventajas de sus […]
Las tarjetas de presentación son un instrumento que refleja la imagen profesional del portador, y de su correcto diseño depende que cumpla o no su función correcta. El uso de estas tarjetas debe ser exclusivamente profesional, para tratos laborales y por ende sencillas pero concretas. Son una forma de presentación no verbal que dice mucho […]
Tu beneficio emocional es lo que te convierte en una marca y lo que te diferencia de la competencia. ¡Comunícalo! Tendemos a enfocar todas nuestras energías en destacar las características de nuestro negocio –desde el precio hasta la durabilidad. Sin embargo, éstos no son los factores que te diferencian. Los elementos racionales de tu negocio […]
Numerosos mitos aparecen de forma recurrente e inundan miles de pantallas y páginas web. Pero la mayor parte ellos sólo están basados en prejuicios, malos entendidos, o simplemente en desconocimiento. ¿Cuáles son las principales mentiras sobre las redes sociales que circulan online? 1. Las redes sociales no es para todas las empresas Esta premisa es […]
No puedes ignorar tu presencia online si quieres atraer la atención de consumidores potenciales, pero ser activo en los medios digitales no siempre es suficiente. Y es que la mayoría de los consumidores investigan en Internet antes de hacer una compra y también buena parte de ellos se ve influenciado por las reseñas online. ¿Pero […]
Si todavía estás teniendo dificultades para conseguir clientes quiere decir que todavía no has definido tu público objetivo lo suficiente. El mayor reto para los emprendedores está en ser específico. Si eres como la mayoría de empresarios, acotar un mercado hace que salten todas tus alarmas mentales: “Tengo un buen producto o servicio, que puede […]