Lograr que tu empresa no sólo se mantenga, sino que crezca durante una crisis económica es sumamente difícil para cualquier empresario. Por eso, debes convertirte en un auténtico líder que guíe a tu equipo hacia el verdadero éxito. ¿Qué es lo que se necesita para liderar un negocio durante estos tiempos? Sigue estas recomendaciones esenciales para los […]
El cofundador de Apple, Steve Jobs, es uno de los mejores empresarios de todos los tiempos, por lo que cualquier empresario sensato debe pasar algún tiempo estudiándolo. Carmine Gallo, coach de comunicaciones y autor, escribió un libro sobre Jobs que extrae lecciones claves sobre emprendimiento e innovación. En su libro “los secretos de la innovación de […]
Muchas veces nos preguntamos, ¿Cómo vender más? Si todo el tiempo los clientes realizan críticas sobre el producto o servicio. Seguramente te pasó y en muchas ocasiones no sabes cómo manejarlo. Es recomendable conocer bien el producto, conocer cada una de las características fuertes y débiles, enumerar las posibles objeciones que podrían presentarse en la venta y tener listas de […]
Usualmente cuando tenemos que explicarle a un cliente por qué somos una mejor opción, soltamos toda una retahíla de argumentos sin mucha estructura, que lo único que hace es confundirlo. Ningún argumento resalta y presumimos que todos tienen la misma importancia, o peor aun, que todos los clientes aprecian los mismos. Este es el proceso […]
No es ningún secreto: la productividad de los empleados, así como su nivel de satisfacción laboral, está íntimamente ligada con el ambiente que se percibe en el trabajo. Por tal razón, promover un ambiente laboral relajado e incluso divertido debería convertirse en una prioridad para cualquier empresa. ¡Atrás quedaron los años en que las compañías buscaban incrementar […]
Estaba navegando muy tranquilo, cuando un amigo o conocido me envía una invitación a su sitio. Lamentablemente, al entrar, me topo con una pseudo-imagen y un post de mediana calidad, o bien, en la mayoría de los casos, solo tendrá una foto de base y sin ningún contenido. Esto paece una historia de todo los […]
Cuanto más leo sobre inteligencia emocional, más me pregunto si las personas lo están definiendo correctamente. Durante años, he escuchado que la inteligencia emocional se trata de la capacidad de leer a las personas: aprender sobre el lenguaje corporal, evaluar una situación y leer emociones, mostrar calidez y una conexión emocional que los diferencie de […]
Guía práctica para que acelere o se detenga en su intención creativa n el momento que usted piensa en lanzar un producto o servicio, ya sea como nuevo empresario o para ampliar su catálogo, debe plantearse una serie de consideraciones en torno al cómo, cuándo, dónde y por qué. Lo ideal sería que usted realizara […]
La Mente Creativa es rebelde, ésa es su principal característica. No da nada por sentado, no se fundamenta en presunciones ni moldes establecidos. La Mente Creativa asume que todo puede ser completado, superado, mejorado, que nada está definido y todo es perfectible. El rebelde se “opone” a la autoridad y al poder, adopta una actitud contraria a […]
Todas las empresas reciben quejas por parte de sus clientes en cada una de las etapas de su historia. Aprender a lidiar con ellas es lo que realmente importa y aprovechar la oportunidad que un reclamo deja, sea justo o no, le permitirá mejorar sus procesos. Primero lo primero: Hay diferencias entre una queja y […]