Aunque la Navidad pueda parecer muy lejana, no lo está tanto. Las grandes firmas de ecommerce ya tienen a sus trabajadores preparados para atender a la avalancha de pedidos y ya se han lanzado a contratar al personal necesario, las marcas están ya empezando a hacer sus campañas de mailing y las cadenas de supermercados […]
Las empresas han entendido que el marketing que se debe realizar hoy no es una simple cuña radial, repartir volantes o poner vallas publicitarias en la mejor esquina, sino que suestrategia de mercadeo debe integrar muy bien el marketing online y el marketing offline. Esto quiere decir, que tal como lo plantea Philip Kotler en su […]
“Nuestros precios están estrictamente relacionados con los costos. No somos formadores de precios” “Nunca especularíamos, creemos que debemos ser justos con nuestros clientes” “Nos encanta tener competidores, porque nos estimulan a esforzarnos más” Si usted es capaz de articular estas frases ante sus clientes, los medios de prensa o cualquier otro grupo de interés, se […]
Para poder dar con el mejor nombre hay que tener en cuenta varias consideraciones como su impacto en la mente del consumidor, la facilidad con la que se pronuncia, su conexión con la filosofía y oferta de la empresa y, además, que sea único y no haya estado registrado con anterioridad. Las palabras son […]
En el afán del día a día y de dar cumplimiento a sus metas más inmediatas, muchas empresas pueden caer en el error de dar prioridad a aquellas cosas que resultan más urgentes dentro de su cotidianidad y descuidar con ello lo que puede pasar a la vuelta de unos meses en el mediano o […]
Es importante conocer más a sus clientes más leales, así como sintoniza lo que ofrece para que pueda satisfacer sus necesidades. Rob Markey Usted tiene excelentes puntajes de lealtad y una baja pérdida de clientes. Pero las ventas no tienen variación; o peor, ¿qué está ocurriendo? Quizá no haya captado el potencial económico de la […]
Poder ejecutar una tarea cualquiera requiere seguir un plan y unos pasos detallados. Hasta las más sencillas actividades como bañarte, comer o utilizar tu ordenador, conllevan seguir una serie de instrucciones que permitirán realizar la tarea con éxito. De igual manera, luego de tener una idea de negocio, ya sea un producto o un servicio, […]
A pesar de que las emociones ejercen una gran influencia en nuestra vida y de hecho diferentes estudios respaldan aquella famosa frase que dice que las personas tomamos decisiones a partir de las emociones y las justificamos con la razón, normalmente en la práctica pareciéramos estar más preocupados por los argumentos racionales y por los […]
Puedes elaborarla tú mismo, comprarla o alquilarla. Pero en todos los casos una buena base de datos es clave para dar un fuerte impulso comercial a tu negocio. “Una empresa puede fracasar por mil razones pero nunca por ignorancia”. Esta es una de las frases que Gabriel Olamendi repite hasta la saciedad a los alumnos […]
Independiente de lo que venda, está en el negocio del espectáculo. Todos creamos experiencias, voluntaria o involuntariamente. Sea que venda aislantes térmicos, nivelación de terrenos, exámenes de diagnóstico, fajas para adelgazar o servicios exequiales, todos tienen algo inherente al servicio. Cuando se trata de crear experiencias memorables, no importa si vende productos o servicios al […]