Cuando empiezas a explorar el mundo del Marketing en Internet, con frecuencia escucharás a la gente hablando sobre diferentes mercados online. La mejor definición de un mercado es: Una comunidad de personas que comparten un interés común en torno a un asunto particular o actividad. Cada comunidad tiene su propio lenguaje conformado por los términos y acrónimos […]
«Todo el mundo, en todas partes, está deseando vivir emociones». Kevin Roberts lo tiene muy claro. Tanto como para que esta sentencia, extraída de su libro Lovemarks. El futuro más allá de las marcas, no solo esté en una tipografía diferente al resto de las palabras de las dos páginas que ocupa, sino para que […]
Todas las miradas están en la Copa Mundial, el evento deportivo más grande. Gracias a las tecnologías sociales y a los medios digitales, la comunidad del futbol compartió millones de piezas de contenido, incluyendo más de 140 millones de búsquedas en Google, antes de cualquier juego. Los fans del Mundial ya no están confinados a […]
Antes de echar a andar tu idea emplea estrategias para conocer qué tan bien la recibirá el mercado; debes conocer a tu competencia, analizar tu proceso de entrega y pedir retroalimentación. Ofrecer un producto de calidad a precio competitivo acompañado de un buen servicio ya no es un diferenciador para atraer clientes. Para eso, es […]
En 2006, una jovencita sin experiencia en el mundo de los negocios, que trabajaba como vigilante en una escuela de arte, empezó a vender a través de eBay ropa de segunda mano, lo que pronto empezaría a llamarse ‘vintage’. Ocho años después, la jovencita, ya conocida en el mundo de los negocios por su nombre […]
Muchas son las técnicas, detalles y trucos que se pueden utilizar en una campaña deciberbuzoneo o e-mailing. Algunos son conocidos y provienen del mundo offline; otros son más propios del e-commerce. Pero lo interesante es que a través de algunas herramientas se puede medir de forma efectiva y casi cien por cien matemática lo que funciona y lo que no. […]
¿Actualizas con frecuencia la Página de Facebook de tu marca personal o tu negocio, publicando imágenes? ¿Tienes alguna estrategia particular para tus publicaciones o solo publicas imágenes aleatorias de vez en cuando? Las políticas de Facebook cambian constantemente, y afectan el alcance orgánico de las publicaciones, sin embargo el potencial de las fotos sigue siendo […]
Dentro del ecosistema de los social media, nos encontramos con un selecto grupo de populares redes sociales que han conseguido no solo atraer a las grandes masas de usuarios, sino también a la gran mayoría de empresas y marcas. Hasta ahora, Facebook había liderado este escenario, sobre todo, dado el crecimiento experimentado durante los últimos […]
¿Te has dado cuenta que cuando vas a juzgar un objeto siempre comienzas a hacerlo por el diseño que tiene, aunque no hayas probado su funcionalidad? Si tiene un buen diseño da la impresión de que es de buena calidad, y viceversa. Cuando uno arregla su cuarto o su casa, trata de poner siempre muebles […]
Ofrecer una buena experiencia de cliente es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier negocio. Los clientes demandan la atención de las empresas, y esperan que éstas estén ahí para atender sus necesidades. Ésta será la clave para retener a los clientes a nuestro lado. Conseguir un nuevo cliente es entre 6 y 10 veces […]