No importa si queremos emprender una estrategia de CRM, una de DBM, o simplemente nuestro reto es mejorar el servicio de nuestra compañía, un componente fundamental son las bases de datos. Unas buenas bases de datos nos permiten generar información y de la información conocimiento, que debería ser la base para el desarrollo de estrategias […]
Para vender a través de internet uno de los principales obstáculos a superar es la confianza. Tus potenciales clientes tienen que confiar en tu negocio online, estar seguros de que tú le puedes dar lo que prometes. En un negocio tradicional tendrías unas maneras de ganarte la confianza de los que entran a tu local, […]
En toda empresa son fundamentales sus trabajadores, pues son ellos quienes hacen que ésta funcione. Es por esta razón que son denominados como capital humano, cuya definición destaca su posición como elemento clave para el negocio. De acuerdo a la Ley, todo trabajador tiene el derecho a que su empleador le proporcione capacitación o adiestramiento […]
Las redes sociales no son un pasatiempo, ni un canal con poca afluencia, más bien todo lo contrario. El último informe de Forrester sobre la incidencia de las redes sociales en las B2B indica que la práctica totalidad de quienes tienen un cargo de responsabilidad en las empresas utiliza estos canales como herramienta de trabajo. […]
1. Determine si su empresa realmente necesita el crédito La manera más fácil de hacerlo es contestando esta pregunta: ¿La utilización de este préstamo mejorará el flujo de caja del negocio o posibilitará financiar más fácilmente las ventas?. Si la respuesta es afirmativa, entonces pase a la siguiente etapa. 2. ¿Préstamo para capital de trabajo […]
Aquel vendedor que domine la etapa de investigación logrará incrementar su efectividad de dos formas; logrará más y mejores ventas y reducirá el lapso de tiempo que se requería para lograr el éxito. Cuando conversamos con nuestros clientes, es común escuchar enumerar sin error alguno y con gran seguridad las características y ventajas de sus […]
Si todavía estás teniendo dificultades para conseguir clientes quiere decir que todavía no has definido tu público objetivo lo suficiente. El mayor reto para los emprendedores está en ser específico. Si eres como la mayoría de empresarios, acotar un mercado hace que salten todas tus alarmas mentales: “Tengo un buen producto o servicio, que puede […]
Un slogan, lema publicitario, se usa para resumir y representar la idea de una marca con el objetivo de llamar la atención. Como ocurre con casi todo en la publicidad, debe ser fácil de recordar y persuasivo para captar y fidelizar clientes, de ahí su vital importancia. Los expertos en la creación de slogan no dejan nada al azar. Utilizan la […]
Puede utilizar el servicio al cliente como un método eficaz para distinguirse de la competencia. De hecho, el servicio al cliente es una de las fortalezas de las pequeñas empresas, y si lo pone de relieve puede competir con empresas más grandes que están en condiciones de ofrecer más variedad, precios más bajos y otros […]
Cuando una pequeña empresa inicia operaciones lo más común es que los amigos y familiares de los emprendedores vean al negocio como una fuente de empleo, en algunos casos, integrar a la familia o allegados a la nómina puede ser positivo, pero también puede ser la antesala a un desastre. “En ocasiones la búsqueda de […]