Todo parece muy fácil y barato en internet. Puedes montarte una web, enviar miles de e-mails, abrir perfiles y páginas en redes sociales y hacer un montón de cosas más sin gastar prácticamente ni un Euro y se supone que, gracias a todo ello, tus clientes van a gastar más en tu negocio y nuevos […]
El 61% admite que, gracias a las redes sociales, la relación en su entorno laboral ha mejorado. Un dilema al que se enfrentan muchas empresas cada día. Es innegable el hecho de que las redes sociales forman parte de nuestro día a día, constituyendo una herramienta de comunicación que ya consideramos vital. En cambio, tampoco […]
Las redes sociales aportan gran cantidad de datos que, debidamente analizados, pueden resultar muy útiles para conocer las necesidades reales de los clientes, y detectar tendencias. Para investigar a fondo, es cierto que necesitamos una gran inversión en tiempo y dedicación, además de contar con las herramientas adecuadas. Sin embargo, ello no es motivo para […]
Es el principal reto al que se enfrenta cualquier marca o e-commerce en la red: no ser solo una más, ofrecer contenidos de calidad, estar en la mente de sus fans… o, lo que es lo mismo, lograr engagement: un vínculo emocional que empuje a quien nos sigue a interactuar, comentar, prescribir o recomendar. Seducir a nuestros fans, en resumen. […]
Los hashtags mantienen su grado de efectividad en Twitter. Constituyen una herramienta útil para maximizar el alcance del mensaje, aumentando con ello las posibilidades de llegar al público objetivo, lo que pude traducirse en ventas, en el caso de los retailers, o audiencia, si nos centramos en el público televisivo, o de un evento. Por ello, […]
Más de la mitad (52%) del contenido que se comparte a través de las redes sociales ya se registra en los dispositivos móviles. Un hábito que ha aumentado un 28% en el primer trimestre del año, según reflejan los datos de ShareThis. La apuesta por smartphones y tabletas a la hora de compartir esa […]
Las redes sociales están evolucionando rápidamente y por lo mismo tuestrategia de marketing no puede mantenerse estática. En lugar de eso, es importante reevaluar las metas del negocio, las campañas de las redes sociales, mostrar los resultados y revisar tu estrategia por lo menos una vez al año, si no es que trimestralmente. Estar consciente de […]
Popularmente se dice que las mujeres son de Venus, y los hombres de Marte. Las diferencias en cuanto a comportamiento y forma de pensar de ambos sexos siempre han sido objeto de estudio. con la revolución tecnológica y la llegada de las redes sociales no podía ser menos. Los datos de FinancesOnline nos muestran las […]
Recibir una adecuada atención al cliente a través de las redes sociales es una necesidad que día tras día demandan los consumidores. Las marcas probablemente todavía no cuenten con la experiencia que les permita desenvolverse adecuadamente en este medio; sin embargo sí tienen bagaje suficiente en la atención cara a cara. Una experiencia en la […]
Desde su nacimiento, la llegada de las redes sociales causó verdadero furor. Una vorágine que ha llevado a Facebook a amasar 1.200 millones de usuarios, ser la causante de los 500 millones de tuits que se vierten al día, o que YouTube reciba más de un millón de visitas mensuales. Cifras realmente sorprendentes que nos […]