Los clientes constituyen el elemento clave para toda empresa. Sin ellos no hay ventas, y tampoco ingresos para el negocio. Por ese motivo, es tan importante invertir tiempo y recursos en una buena gestión de la atención al cliente. Si deseas vender más y mantener a tus clientes contentos y leales a tu empresa, tú y tus vendedores deben […]
Si te sientes agobiado por la cantidad de pendientes que tienes, es probable que necesites pensar en cómo usas tu tiempo. Conoce siete actividades en las que puedes estar perdiendo tiempo y te decimos cómo solucionarlo: 1. Te sobrecargas de tareas administrativas Si pasaste tres horas arreglando una cuenta incorrecta del banco, estás malgastando tu […]
Todas las personas que gustan del fútbol pueden encontrar referencias valiosas para aplicar en la vida de los negocios, ¡muy valiosas! El fútbol profesional es una de las actividades más competitivas y exigentes para quienes se encuentran involucrados en él, desde los atletas hasta las estructuras de dirección. El fútbol es un juego de equipo, liderazgo, […]
Productividad en el trabajo. Es algo que todo queremos tener, ya que nos permite avanzar más en menos tiempo. No es de extrañar que grandes emprendedores lleven sus proyectos a ritmos increíblemente acelerados y consigan excelentes resultados en poco tiempo. Un ejemplo sencillo es Elon Musk, no solo avanza rápido, ¡tiene varios proyectos! (Tesla, Space X, Hyperloop, Solar […]
La gestión de cobranza es uno de los temas más álgidos dentro de las empresas, ésta debe ir en sintonía con el departamento de mercadeo y debe proporcionar un buen flujo de caja para la organización, es por eso que hemos investigado las mejores técnicas de cobranza para tu negocio. Las crisis económicas actuales, han hecho incrementar […]
Lograr que tu empresa no sólo se mantenga, sino que crezca durante una crisis económica es sumamente difícil para cualquier empresario. Por eso, debes convertirte en un auténtico líder que guíe a tu equipo hacia el verdadero éxito. ¿Qué es lo que se necesita para liderar un negocio durante estos tiempos? Sigue estas recomendaciones esenciales para los […]
El cofundador de Apple, Steve Jobs, es uno de los mejores empresarios de todos los tiempos, por lo que cualquier empresario sensato debe pasar algún tiempo estudiándolo. Carmine Gallo, coach de comunicaciones y autor, escribió un libro sobre Jobs que extrae lecciones claves sobre emprendimiento e innovación. En su libro “los secretos de la innovación de […]
El juicio diferido El brainstorming se basa en la teoría de que muchas reuniones fracasan porque, desde que surgen, las ideas se ven sometidas a una crítica destructiva por parte de los asistentes, de manera que no da tiempo a que maduren y se perfeccionen. Para impedirlo, el propio Alex Osborn ideó un método realmente eficaz, al que llamó […]
Muchas veces nos preguntamos, ¿Cómo vender más? Si todo el tiempo los clientes realizan críticas sobre el producto o servicio. Seguramente te pasó y en muchas ocasiones no sabes cómo manejarlo. Es recomendable conocer bien el producto, conocer cada una de las características fuertes y débiles, enumerar las posibles objeciones que podrían presentarse en la venta y tener listas de […]
Usualmente cuando tenemos que explicarle a un cliente por qué somos una mejor opción, soltamos toda una retahíla de argumentos sin mucha estructura, que lo único que hace es confundirlo. Ningún argumento resalta y presumimos que todos tienen la misma importancia, o peor aun, que todos los clientes aprecian los mismos. Este es el proceso […]