Con frecuencia hablamos de «superar las expectativas» como estrategia de diferenciación; de ir más allá de lo habitual y sorprender a los clientes brindándoles experiencias que usualmente no reciben de otras empresas. Sin embargo, por simple que parezca, no siempre tenemos tan claro cuál es el punto de partida para saber si realmente estamos excediendo […]
En febrero del 2020 mi empresa estará cumpliendo 5 años de haber nacido. Y aunque aún queda mucho camino por recorrer, sí puedo afirmar que a lo largo de estos años he tenido la dicha de celebrar grandes victorias, pero también de aprender que en el mundo emprendedor no todo es miel sobre hojuelas, y […]
Los canales de Marketing Digital no son más que los medios que permiten la distribución y difusión de contenidos de valor, que tienen la misión de construir audiencias, ganar autoridad digital, ayudar al receptor a saber cómo satisfacer necesidades y resolver problemas y, en consecuencia, generar contactos y oportunidades de venta. Sin duda, gran parte […]
Contenido parapulgares o thumb sttoping content es lo que se conoce como aquel creado específicamente para móviles y cuyo objetivo es hacer que el usuario detenga el scrolling con su dedo y centre su atención en él. Contenido creado exclusivamente para aumentar las ventas de tu website y que según la plataforma Klik&Pay se basa en cinco claves básicas: […]
Al comenzar a emprender nos preguntamos ¿Cómo puedo llegar a ser un buen empresario?, ¿un buen administrador?, ¿un emprendedor exitoso? Y entonces hacemos lo que comúnmente todos hacen, tomar las estrategias y referencias de los más acaudalados y reconocidos empresarios mundiales sin preguntarnos siquiera todas las variables que pudieron influir en sus exitosos proyectos. Continuamos […]
La Generosidad proviene del acto de dar, y como tal está estrechamente relacionado a la acción, al hecho propositivo. La persona generosa no es pasiva, y en ésta condición ya posee una de las particularidades más valiosas del buen inversor. Por otra parte, cuando la Generosidad se convierte en un rasgo del comportamiento, se practica con […]
Vivimos una época en la que los consumidores son una fuente inagotable de información. Recopilamos y sabemos cada vez más de ellos y se nos olvida que son receptores de toneladas de mensajes publicitarios. Debido a la alta oferta de productos similares al nuestro, creemos que la receta es; a más información e impactos, mayor […]
Si bien la experiencia de los clientes depende de muchas personas en la organización, el asesor actúa como eje y punto de contacto en diferentes partes del proceso. Los clientes interactúan con distintas personas en diversas áreas de la empresa, dependiendo del momento en el que se encuentren: solicitud de información, cotización, transacción, papeleo, despacho […]
Abriste un local comercial, una tienda en línea y creaste las redes sociales de tu negocio, pero los clientes no llegan y por lo tanto los ingresos son pocos. ¿Qué haces para vender más? Lo primero que debes hacer es decirle a tu público meta que existe tu negocio, porque si no lo conocen, entonces ¿cómo te van a […]
¡Trabaja con pasión y ambición! No importa si eres el empleado de una gran empresa o tienes ese pequeño negocio en una esquina de tu ciudad, si es una idea estable o una locura, si eres rico o pobre, nunca, y digo nunca te dejes aplastar por la monotonía, ¡trabaja con pasión y ambición! Estos […]