Dejar que aflore la ira en el entorno laboral puede truncar el éxito profesional de una persona así como la buena marcha de la empresa. Cuando los ambientes no son favorables, los resultados y la productividad se resienten, pero también la salud de las personas que la sufren, por eso es importante aprender a gestionarla. […]
Las ventas adicionales están mucho más cerca de lo que creemos. Como lo mencionábamos anteriormente, estamos más interesados en los clientes que no tenemos. Nos esmeramos por atraer nuevos clientes, mientras que quienes ya están con nosotros, quedan a su suerte. Estudios demuestran que la posibilidad de venderle a un nuevo cliente está entre el 5% […]
Bogotá, Colombia.- “Hay una cantidad infinita de capital en el mundo, si tienes un buen negocio siempre podrás conseguir capital, pero no existe ningún banco al que puedas ir para conseguir clientes y después generar valor”, explica Don Peppers, estratega y futurista del marketing Durante el World Business Forum Colombia, que se realiza en la ciudad de Bogotá, […]
En la órbita del content marketing hay virando toda una pléyade de verdades (incontestables) que a menudo son lamentablemente pasadas por alto. Por esta razón nunca está de más recordarlas. En los últimos tiempos el content marketing se ha convertido en el inseparable compañero de fatigas de un buen puñado de marketeros. Acostumbrados a lidiar en su […]
Muchos clientes huyen de los vendedores por su actitud invasiva y por querer forzar una venta a toda a costa. Desde las llamadas a deshoras hasta el acoso en puntos de venta, estamos agotados de la actitud obsoleta de presionar la venta. Estas personas hacen daño a la profesión y han obligado a muchos clientes […]
Va a ser difícil que encuentres a un emprendedor que se despierte cada mañana, se vaya a la oficina, se siente en su escritorio y trabaje en productos y servicios que la gente no recordará. Al contrario, muchos emprendedores exitosos tienen un apetito insaciable por hacer y decir cosas que los pongan en el centro de la […]
El concepto de customer journey no es exclusivo de los comercios online. En el punto de venta físico también se debe cuidar cómo es la experiencia de los clientes, más teniendo en cuenta que estos establecimientos siguen siendo los reyes de las ventas: el 96,5% de las compras en España se hacen en tiendas físicas, […]
Comenzar un negocio y tener las primeras ventas es tan sólo uno de los primeros pasos, para seguir avanzando. Si estás fuera del internet es casi como si fueras invisible en el mercado y perdiendo una gran área de oportunidad. Las redes sociales son una excelente herramienta si se les da el uso adecuado y se aprovechan al máximo, te […]
¿Te has preguntado cómo serás en el futuro? Es algo que vale la pena contemplar profundamente. Cuando te rindes y renuncias a tus sueños, no solo te estás haciendo daño hoy; también estás matando a tu yo del futuro. Ese futuro está limitado por las decisiones que tomes hoy. Un día te convertirás en ese […]
La protección del medio ambiente no es una moda, sino una necesidad. El 17 de mayo celebramos el Día Mundial del Reciclaje, con el fin de crear conciencia sobre la reutilización de objetos y tratamiento de residuos. Por ello, la iniciativa Economiaverde.pe, que agrupa a las pymes peruanas con impacto social y ambiental positivo, presenta una […]