En vísperas de la feria DMEXCO, la asociación alemana de anunciantes (OWM) ha elaborado un catálogo de requisitos para sus socios del mercado digital. El triple mensaje es una clara orientación al usuario, transparencia en la cadena de valor digital y criterios de calidad vinculantes para los datos como base para una mayor confianza en el marketing digital. La centralidad […]
Si tienes un negocio pequeño o un emprendimiento que está comenzando, lo mejor que puedes hacer es atraer clientes, ya que las ventas son las que sostienen económicamente el negocio. Cuando no hay ventas o estas no son suficientes puedes verte en muchos problemas. De hecho, esa es una de las razones más comunes por […]
Muchos clientes huyen de los vendedores por su actitud invasiva y por querer forzar una venta a toda a costa. Desde las llamadas a deshoras hasta el acoso en puntos de venta, estamos agotados de la actitud obsoleta de presionar la venta. Estas personas hacen daño a la profesión y han obligado a muchos clientes […]
4 ladrones de tu credibilidad y reputación: cuidado!! Ya sabes que internet es una de las herramientas más poderosas con la que puedes apalancar tu negocio profesional y así poder ofrecer tus servicios profesionales a más y más clientes, incluso en cualquier lugar del mundo. Pero algo que tal vez no tengas tan en cuenta, […]
El 49,09% de las publicaciones provienen de usuarios dispuestos a generar conversación con las marcas. En el marco del lanzamiento y promoción de las campañas veraniegas de 10 principales marcas del mercado español, Sociack ha analizado cómo los usuarios interaccionan con estas marcas en redes sociales, gracias a las campañas. Calvo, CocaCola, Cruzcampo Radler, Estrella […]
Mucho se habla de que una reclamación es un regalo, el mayor regalo, dicen algunos, y ríos de tinta se ha escrito y se escribirán sobre este tema, pero la realidad, según la National Customer Rage, (Encuesta Nacional sobre el Enfado del Cliente), es que la satisfacción de los clientes que reclaman es hoy más […]
Al tratarse de comercio electrónico, debes tener en cuenta que las redes sociales son muy importantes para aumentar el conocimiento de tu marca o atraer tráfico hacia tu tienda online. Por eso, si quieres tener éxito en este sector, tendrás que dedicar tiempo a realizar estrategias de marketing en este tipo de medios. Pero no […]
Una tienda online puede ser mucho más efectiva si incorporas un blog, sobre todo a la hora de captar una mayor cantidad de clientes y fidelizar a los ya existentes. A diferencia de una web estática en la que mostrarás contenidos atemporales, relacionados tanto con la filosofía de la empresa como con los productos y servicios que […]
En la web puedes encontrar diferentes plantillas y miles de módulos para mejorar y hacer de tu tienda online un espacio confiable y seguro. La seguridad de compra que ofrecen muchas de las más famosas tiendas online han ganado su prestigio en la red gracias a los años de trabajo que han pasado asegurándose de que sus clientes […]
El comercio electrónico forma cada vez más una parte importante de los hábitos de consumo de los compradores y se ha convertido además en una de las formas más claras que tienen las marcas para llegar a los consumidores. Sobre todo, porque el ecommerce se beneficia de alguna de las ventajas indiscutibles de la red. […]