Dirigir un negocio, sin importar cuál sea su tamaño, requiere de saber manejar situaciones difíciles todos los días. Desde la falta de financiamiento hasta tratar con clientes molestos, los emprendedores deben resolver problemas a diario, y el estrés que esto ocasiona te puede llevar al desgaste o a una condición de salud mucho más grave. […]
Luego de una larga semana de intenso trabajo que acaba hoy, ¿qué prefiere hacer en su tiempo libre? pregunta Alan Cutter, CEO de AC Lion, en su artículo publicado por la red social de profesionales LinkedIn. A continuación, Cutter comparte los pasatiempos de nueve empresarios y profesionales exitosos durante los fines de semana, en especial […]
Cada vez el conseguir el éxito en el entorno laboral es más y más complicado. La competencia es cada vez mayor y los profesionales suelen estar cada vez más formados, lo que hace que ser diferente a los otros sea más y más difícil. ¿Cómo pueden los trabajadores conseguir posicionarse frente a una competencia cada […]
Todo cliente cuenta. ¿Y entonces por qué las empresas pueden ‘permitirse’ perderlos? Cambios de hábitos, elección por un competidor –existen muchas excusas de por qué los clientes deciden abandonar una marca. Sin embargo, la principal es el sentimiento de indiferencia hacia un producto o servicio. Para evitar esto, debes asegurarte que tus clientes sientan y […]
Mucho se habla de que una reclamación es un regalo, el mayor regalo, dicen algunos, y ríos de tinta se ha escrito y se escribirán sobre este tema, pero la realidad, según la National Customer Rage, (Encuesta Nacional sobre el Enfado del Cliente), es que la satisfacción de los clientes que reclaman es hoy más […]
El empleado para toda la vida ya no existe. Las aspiraciones y el éxito profesional aumentan la rotación no deseada de personal, por lo que las empresas saben que atraer el talento no es su única preocupación, sino que tienen que aprender a mantenerlo. El trabajador comprometido es el idóneo para estas compañías, que buscan […]
Si sientes que tu día no rinde, que trabajas duro y no avanzas en tus pendientes importantes y te invade una sensación de frustración por no “ser productivo”, puedes estar tranquilo: no eres el único. Muchos empleados, jefes y dueños de negocios se sienten insatisfechos con su trabajo al finalizar la jornada laboral, y esto […]
CONSEJOS EMPRESARIALES Digamos que choca con un compañero de trabajo en torno a los próximos pasos de un proyecto. Si se apresura a defender su posición, quizás no escuche el lado de la otra persona, terminando en una discusión errática y emotiva. ¿Cómo anular reacciones automáticas como éstas? Primero, sepa qué desata su lado emotivo […]
En palabras de Robert Kiyosaki, “si no eres una marca, eres un producto”. Entonces, ¿por qué tan pocos dueños de pequeños negocios invierten en construir sus marcas? Claro, hay otras cosas que requieren tu atención, y podría parecer que la construcción de tu marca carece relativamente de importancia cuando tu prioridad es llevar tu producto […]
El sentimiento de inclusión o de pertenencia tienen consecuencias positivas en el rendimiento de los trabajadores, ha determinado un reciente estudio internacional llevado a cabo por Catalyst, organización sin ánimo de lucro creada en 1962 que promueve la inclusión de las mujeres en el mercado laboral. Este estudio pone de manifiesto que el sentimiento de inclusión […]