Sucede a veces que ese cliente que se pone en el centro cuando se está desarrollando una solución, se olvida luego cuando el negocio está ya en marcha. Cuestiones básicas de atención al cliente, más que superadas en los comercios tradicionales, fallan con demasiada frecuencia en los negocios digitales. El servicio de atención al cliente […]
4 ladrones de tu credibilidad y reputación: cuidado!! Ya sabes que internet es una de las herramientas más poderosas con la que puedes apalancar tu negocio profesional y así poder ofrecer tus servicios profesionales a más y más clientes, incluso en cualquier lugar del mundo. Pero algo que tal vez no tengas tan en cuenta, […]
Al tratarse de comercio electrónico, debes tener en cuenta que las redes sociales son muy importantes para aumentar el conocimiento de tu marca o atraer tráfico hacia tu tienda online. Por eso, si quieres tener éxito en este sector, tendrás que dedicar tiempo a realizar estrategias de marketing en este tipo de medios. Pero no […]
Una tienda online puede ser mucho más efectiva si incorporas un blog, sobre todo a la hora de captar una mayor cantidad de clientes y fidelizar a los ya existentes. A diferencia de una web estática en la que mostrarás contenidos atemporales, relacionados tanto con la filosofía de la empresa como con los productos y servicios que […]
En la web puedes encontrar diferentes plantillas y miles de módulos para mejorar y hacer de tu tienda online un espacio confiable y seguro. La seguridad de compra que ofrecen muchas de las más famosas tiendas online han ganado su prestigio en la red gracias a los años de trabajo que han pasado asegurándose de que sus clientes […]
El comercio electrónico forma cada vez más una parte importante de los hábitos de consumo de los compradores y se ha convertido además en una de las formas más claras que tienen las marcas para llegar a los consumidores. Sobre todo, porque el ecommerce se beneficia de alguna de las ventajas indiscutibles de la red. […]
El comercio electrónico es una realidad cada vez más presente. Los consumidores hacen cada día más compras en internet y la red se convierte en un aliado más poderoso para llegar al consumidor final. Según los últimos datos de Red.es sobre el ecommerce en España, el número de internautas compradores ha pasado ya de los […]
El gran dolor de cabeza que muchas veces se da en el e-commerce se centra específicamente en la temática de la pasarela de pago a utilizar para procesar las órdenes de compra de sus clientes. Este es un punto que contempla un problema porque no solo basta con la participación propia del cliente y del Desarrollador de la tienda […]
Los consumidores usan cada vez más sus dispositivos móviles que se han convertido en un elemento clave que ha modificado sus pautas de consumo en muchos mercados. Ven la televisión de forma distinta, porque tienen que repartir su atención entre las dos pantallas que les están requiriendo; compran en tiendas de forma diferente, porque siempre […]
Para los peruanos, internet es un medio cada vez más importante para decidir sobre una compra y hacerla efectiva. Según un estudio de Arellano Marketing realizado en todo el país, un 7% de la población mayor de 18 años realiza compras por Internet. Poniendo énfasis en las dinámicas de comercio electrónico, la consultora realizó otro estudio en Lima, entre personas […]