Todos queremos que el día nos dé para hacer más cosas, tanto en lo profesional como en lo personal. Encontrar una manera de planificar nuestro día es el primer paso paralograr una mayor productividad. Si bien es cierto que no a todos nos funcionan las mismas técnicas, a continuación te presentamos 4 consejos básicos que te […]
Luego de una larga semana de intenso trabajo que acaba hoy, ¿qué prefiere hacer en su tiempo libre? pregunta Alan Cutter, CEO de AC Lion, en su artículo publicado por la red social de profesionales LinkedIn. A continuación, Cutter comparte los pasatiempos de nueve empresarios y profesionales exitosos durante los fines de semana, en especial […]
Todo cliente cuenta. ¿Y entonces por qué las empresas pueden ‘permitirse’ perderlos? Cambios de hábitos, elección por un competidor –existen muchas excusas de por qué los clientes deciden abandonar una marca. Sin embargo, la principal es el sentimiento de indiferencia hacia un producto o servicio. Para evitar esto, debes asegurarte que tus clientes sientan y […]
Mucho se habla de que una reclamación es un regalo, el mayor regalo, dicen algunos, y ríos de tinta se ha escrito y se escribirán sobre este tema, pero la realidad, según la National Customer Rage, (Encuesta Nacional sobre el Enfado del Cliente), es que la satisfacción de los clientes que reclaman es hoy más […]
El empleado para toda la vida ya no existe. Las aspiraciones y el éxito profesional aumentan la rotación no deseada de personal, por lo que las empresas saben que atraer el talento no es su única preocupación, sino que tienen que aprender a mantenerlo. El trabajador comprometido es el idóneo para estas compañías, que buscan […]
En palabras de Robert Kiyosaki, “si no eres una marca, eres un producto”. Entonces, ¿por qué tan pocos dueños de pequeños negocios invierten en construir sus marcas? Claro, hay otras cosas que requieren tu atención, y podría parecer que la construcción de tu marca carece relativamente de importancia cuando tu prioridad es llevar tu producto […]
El sentimiento de inclusión o de pertenencia tienen consecuencias positivas en el rendimiento de los trabajadores, ha determinado un reciente estudio internacional llevado a cabo por Catalyst, organización sin ánimo de lucro creada en 1962 que promueve la inclusión de las mujeres en el mercado laboral. Este estudio pone de manifiesto que el sentimiento de inclusión […]
El primer paso es la ocurrencia. Detectar una necesidad no cubierta y resolver la ecuación para dar con una solución que, además, te reportará ingresos. No parece sencillo, ni tampoco ponerla en marcha. Carlos Jordana se confiesa usuario de moda en Internet. Pero, como cliente en la Red echaba en falta un buscador que le […]
Tres de cada cuatro personas que respondieron una encuesta realizada por Regus están convencidas de que el trabajo flexible incrementa la retención del talento laboral, mientras que el 59 por ciento afirmó que rechazaría aceptar un trabajo que descartara totalmente trabajar de manera flexible. ¿Cuál es tu estrategia para retener a tus empleados en este […]
Los consumidores prefieren comprar en las pequeñas empresas debido a su mayor preocupación por el cliente. El último informe de AYTM Market Research muestra la preferencia por parte de los consumidores en favor de las empresas de menor tamaño; motivadas principalmente por las experiencias y trato personalizado. Más de la mitad de los encuestados (52,7%) […]