NO ALARGUES EL PLAZO DE COBRO PARA GANAR MÁS Piensas que si le subes el precio a un cliente a cambio de que pague más tarde, estás haciendo una buena jugada, pero desde un punto de vista de planificación financiera, te resulta mucho más interesante poner un precio más bajo e incluso dar opciones de […]
!Beneficios rápidos, fracasos rápidos! Llega ese día en el cual se enciende esa chispa de emprender, despiertas con una idea de negocio que puede cambiar totalmente tu vida, te sueñas cosechando tus primeros frutos, tus primeras ventas, tus primeras inversiones. Emprendes tu proyecto y, al cabo de dos o tres meses, lo abandonas porque “no […]
Está claro que el trabajo en equipo es vital para el desarrollo de cualquier empresa y esto implica tener reuniones frecuentemente para planear objetivos; hacerles seguimiento; resolver inconvenientes; o simplemente hacer públicas algunas novedades. En la actualidad estas reuniones se pueden dar de manera presencial o virtual, pero de cualquier manera debemos ser bastante cuidadosos […]
Es claro que crear experiencias memorables es una poderosa forma de diferenciación. Es claro también que facilitarle la vida a los clientes, brindarle una cálida bienvenida y tener buena actitud, es algo que la gran mayoría de empresas no hacen. Por eso buscamos mejorar la experiencia Dado que pocos lo hacen, vemos el diseñar experiencias como una […]
¿También eres de las personas que se la pasa repasando situaciones del pasado? Seguramente repites una y otra vez en tu mente como formas en las que pudiste haber actuado mejor. Algo menos tonto que decir o no “dejar caer el balón” en ese proyecto. El hecho de hacer esto demasiado se conoce como “rumiar.” Es una forma […]
Las cosas han cambiado y de repente no puedes asumir los costes que afrontabas hasta ahora, eres incapaz de cumplir los plazos de entrega o te ves desbordado en tus previsiones. Se impone cambiar las condiciones pactadas en un contrato y para ello es necesario renegociar. Como su propio nombre indica, re-negociar es volver a […]
Fracasar es una parte obligada en el camino al éxito. Pese a que la lógica nos dice que es mejor triunfar, para alcanzar la perseverancia debemos fracasar; pero no sin antes entender que el fracaso nos da experiencia. Para Don Dodge, inversionista en Google Ventures y developer advocate en Google (los developer advocates son un lazo entre las […]
Qué bueno que nos volvernos a encontrar por medio de esta vía, en esta oportunidad quisiera conversar sobre ese mecanismo que se activa en cada uno de nosotros muy dentro, con la finalidad de guiar nuestras acciones gerenciales, todo esto alimentado de nuestras creencias, valores, reflexiones, experiencias, dogmas, paradigmas, conocimiento, influencias externas, entre otros, que […]
Una de las mayores frustraciones, dolores, reclamos e inconformidades que tienen los clientes, es la poca atención que las organizaciones y los asesores le prestan al cliente después de hacer la venta. Por eso, enfocarse en la posventa es una de las mejores herramientas para alejarse de la competencia. Posventa: Oportunidad de diferenciación Especialmente si lo que […]
Los influencers se han convertido en una manera de impulsar la compra de los consumidores y de influir en la opinión y percepción que tienen de las marcas en todos los sectores. Sin embargo, las marcas tienen un desafío: silenciar el ruido y encontrar a las personalidades adecuadas que logren alinearse con el público meta. La buena […]