Muchos clientes huyen de los vendedores por su actitud invasiva y por querer forzar una venta a toda a costa. Desde las llamadas a deshoras hasta el acoso en puntos de venta, estamos agotados de la actitud obsoleta de presionar la venta. Estas personas hacen daño a la profesión y han obligado a muchos clientes […]
Suena duro, pero es la realidad. Es difícil aceptarlo porque amamos lo que vendemos (y si no, cambie de empresa); pero de verdad, a nadie le importa lo que vende. La desesperación de los vendedores Muchas marcas no saben qué más hacer para obligar a la gente a ver su publicidad: Pantallas de video en los […]
Cuando el cliente demuestra poco interés o que no tiene prisa en comprar, el vendedor empieza a hacer concesión tras concesión. Los clientes lo tienen súper claro y lo utilizan a su favor. Saben de la presión que tienen los vendedores por cerrar el negocio y del poder que esto les confiere. Llegando rápidamente al […]
Si estás comenzando tu nuevo negocio, uno de tus principales retos es la fijación de precios de tu producto o servicio. Muchos emprendedores, optan por copiar el precio de su competencia. Otros, simplemente calculan los costos, más las ganancias que desean obtener. En ambos casos, esta fórmula puede ser el primer error de un negocio […]
Nuevo, nuevo… no hay nada”. Con esta frase nos respondió uno de los primeros vendedores con los que contactamos para preparar este artículo. Y este mismo vendedor, además, añadió: “Te aseguro que no hay nada nuevo… y en el caso de que lo hubiera, ten por seguro que no te lo contaría”. Estas son algunas […]
La marca más emblemática del mundo utiliza magistralmente las herramientas de gestión de precios ¿Qué lecciones podemos aplicar en nuestra empresa? 1. Cómo venderle a los clientes que buscan precio Más allá del ser una de las marcas más admiradas del mundo y tener una enorme cantidad de clientes fieles, Apple no escapa al gran desafío […]
Jordan Belfort llegó a la Ciudad de México la medianoche del jueves 24. Ese mismo día el Lobo de Wall Street dio un seminario en el que asistieron fans que pagaron hasta 4,000 pesos para escuchar al inversionista inmortalizado en el filme de Martin Scorsese. La película de 2013 lanzó a Belfort de un convicto […]
Estas claves psicológicas para ser más convincente pueden suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso. “La propuesta está muy bien, pero ahora no es lo que necesitamos.” ¿Cuántas veces has escuchado algo así en una reunión? Has preparado bien los datos, previsto todas las posibles objeciones y repasado meticulosamente la propuesta. Sin embargo, […]
El mayor obstáculo para vender es uno mismo. Suena irónico, pero en muchos casos es el mismo vendedor quien más considera que está caro. Si como vendedor no está convencido del valor que genera y que efectivamente es la mejor opción, difícilmente va a convencer al cliente de eso. El cliente siente la seguridad (o […]
Una objeción es una bendición, dicen los expertos en ventas, porque nos permite identificar las necesidades y expectativas del cliente. s objeciones son un reflejo normal que definen al interlocutor. Queremos influirle y se resiste al cambio y a la persuasión. En general, son un regalo que nos da el cliente porque cuando la plantea […]