Dentro del ecosistema de los social media, nos encontramos con un selecto grupo de populares redes sociales que han conseguido no solo atraer a las grandes masas de usuarios, sino también a la gran mayoría de empresas y marcas. Hasta ahora, Facebook había liderado este escenario, sobre todo, dado el crecimiento experimentado durante los últimos […]
¿Te has dado cuenta que cuando vas a juzgar un objeto siempre comienzas a hacerlo por el diseño que tiene, aunque no hayas probado su funcionalidad? Si tiene un buen diseño da la impresión de que es de buena calidad, y viceversa. Cuando uno arregla su cuarto o su casa, trata de poner siempre muebles […]
Ofrecer una buena experiencia de cliente es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier negocio. Los clientes demandan la atención de las empresas, y esperan que éstas estén ahí para atender sus necesidades. Ésta será la clave para retener a los clientes a nuestro lado. Conseguir un nuevo cliente es entre 6 y 10 veces […]
Gran parte de los usuarios activos de Twitter, cuando ven programas de TV en horario primetime, tuitean sobre ello. No hay más que ver las últimas cifras que se han movido durante la emisión del Festival de Eurovisión: más de 5,3 millones de tuits. Según una investigación llevada a cabo en Estados Unidos*, el 85% […]
Debe haber millones de marcas en el mundo y miles de ellas seguramente son líderes en sus correspondientes categorías. Así que cuando el equipo de Pauta me pidió que escogiera las 20 marcas más exitosas de los últimos 20 años tuve que sentarme a agregarle algunos filtros a este éxito para tratar de limitar el […]
Bien mirado, incluso nos vendría mejor saber cuándo es mejor ahorrarnos el esfuerzo de publicar, y guardar las balas en la recámara a la espera de una mejor ocasión. Así, los datos de SumAll muestran en qué horas es mejor dedicarnos a otra cosa, antes que invertir tiempo y recursos en conseguir interacciones ante una […]
A la hora de diseñar una estrategia móvil, los retailers se encuentran ante la disyuntiva de apostar por un sitio web adaptado para el mcommerce, o centrar sus esfuerzos en el desarrollo de una app. El estudio realizado por ICM Research entre más de 1.300 clientes confirma que los usuarios utilizan su dispositivo móvil también […]
Todo parece muy fácil y barato en internet. Puedes montarte una web, enviar miles de e-mails, abrir perfiles y páginas en redes sociales y hacer un montón de cosas más sin gastar prácticamente ni un Euro y se supone que, gracias a todo ello, tus clientes van a gastar más en tu negocio y nuevos […]
Si hablamos con el dueño o director general de una Pyme acerca de lo que es el Marketing y como aplicarlo en sus empresas, en muchos casos nos dirán que ellos no quieren tener anuncios en la televisión (que eso es muy caro y para grandes empresas), o que ya tienen folletos sobre su negocio […]
El 61% admite que, gracias a las redes sociales, la relación en su entorno laboral ha mejorado. Un dilema al que se enfrentan muchas empresas cada día. Es innegable el hecho de que las redes sociales forman parte de nuestro día a día, constituyendo una herramienta de comunicación que ya consideramos vital. En cambio, tampoco […]